Question 1

Qu'est-ce que Cauri Money ?

Accepted Answer

Pour les Africains de la diaspora qui font l'expérience de services financiers peu pratiques et coûteux, Cauri Money est un hub de services financiers à guichet unique leur permettant d'échanger, d'épargner, de gérer et d'envoyer de l'argent aux meilleurs taux possibles.

Cauri Money est livré avec un porte-monnaie et un IBAN BG, un paiement instantané en peer-to-peer, une Mastercard virtuelle et physique, de l'argent international à des taux imbattables (1) un superviseur financier dédié

(1) Cauri Money propose actuellement des transferts d'argent vers le Sénégal (mobile money et virements bancaires) depuis l'Europe.

Question 2

Le traitement de mon virement prend plus de temps que prévu

Accepted Answer

Vous aurez reçu un e-mail du support de Cauri Money indiquant que la transaction est en cours. Cet e-mail indiquera le délai de traitement de votre virement. Veuillez vous assurer que ce délai est terminé. Veuillez attendre que le délai indiqué dans l'e-mail soit écoulé afin de laisser le temps à votre transfert d'être traité.

Si votre transfert prend plus de temps que prévu, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :

Nous vous avons peut-être demandé de fournir des informations ou des documents supplémentaires ou il peut y avoir un problème que nous nous efforçons de résoudre. Dans tous les cas, votre conseiller financier dédié vous contactera pour vous tenir informé.

Question 3

Comment télécharger l'application Cauri Money ?

Accepted Answer

Vous pouvez télécharger notre application directement sur le Google Play Store ou sur l'Apple Store .

Question 4

Quel est le code de référence que je vois sur mon application ?

Accepted Answer

Le code de référence que vous voyez, est le code qui vous permet de gagner de l'argent en recommandant un ami en partageant le code.

Question 5

Quels types de paiements par carte puis-je effectuer ?

Accepted Answer

Vous pouvez effectuer des paiements partout où votre Cauri Money Mastercard est acceptée. Réglez vos factures, payez dans les magasins, achetez du temps d'antenne, faites des achats en ligne et bien plus encore.

Question 6

Combien de temps cela prend-il ?

Accepted Answer

L'inscription prend généralement moins de 8 minutes. Cela peut prendre plus de temps en fonction de la rapidité avec laquelle nous pouvons vérifier votre identité. Une fois votre compte ouvert, vous pourrez utiliser votre Cauri Money Mastercard pour vos achats en ligne presque immédiatement. Il faudra attendre une semaine ou deux pour que la carte physique arrive, si vous décidez d'en commander une.

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