• Quels types de paiements par carte puis-je effectuer ?

  Vous pouvez effectuer des paiements partout où votre Cauri Money Mastercard est acceptée. Réglez vos factures, payez dans les magasins, achetez du temps d'antenne, faites des achats en ligne et bien plus encore.Quelques lectures

• J'attends toujours mon remboursement

  Avez-vous attendu moins de 24 heures pour obtenir votre remboursement ? Votre paiement devrait être remboursé dans les 24 heures. Malheureusement, nous ne serons pas en mesure de lancer une enquête de remboursement avant cette période de 24 heures. Nous vous remercions de votre patience pendant que l'argent vous est restitué. Si vous avez vérifié ces informations et que votre argent n'est toujours pas crédité sur votre compte, veuillez nous contacter afin que nous puissions enquêter.Peu de lectures

• Comment puis-je savoir si ma transaction a été annulée ?

  Nous vous enverrons un courriel de confirmation dès que votre transaction aura été annulée. Vous pouvez également vérifier le statut de la transaction dans l'historique de vos transactions. En cas d'annulation, une transaction prend généralement jusqu'à 24 heures pour vous être remboursée.Peu de lectures

• Puis-je utiliser mon application en dehors de mon pays de résidence ?

  Oui ! Vous pouvez utiliser l'application Cauri Money et la carte Mastercard Cauri Money en dehors de votre pays de résidence mais le compte lui-même est basé dans l'UE et vous devez résider dans l'UE pour ouvrir un compte.Peu de lectures

• Comment puis-je vérifier mon solde ?

  Vous pouvez vérifier le solde de votre compte directement depuis la page d'accueil.Peu de lectures